Políticas de devolución

Por esta razón NO realizamos devoluciones de dinero por errores de compra o compras involuntarias

Muebles para armar (MDP)
-Antes de armar tu mueble, asegúrate de que el/los productos que compraste estén en perfectas condiciones y tengan todas las piezas que aparecen en las instrucciones. No se admiten devoluciones de muebles ya armados y/o usados.
-El producto debe tener sus embalajes originales y encontrarse en perfectas condiciones
-Debe estar completo con todos sus accesorios, manuales y certificados de garantía
-El producto no debe mostrar señales de uso, daños, suciedad y desgaste.
-La garantía del mueble y todas sus piezas es de 12 meses y cubre todos los defectos de fabricación, no los causados por un uso indebido, o una limpieza inadecuada.
-En caso de presentarse falla en una de las piezas, la fábrica de origen puede proceder al cambio de las piezas, pero no del mueble completo. Para ello solicitamos cuando recibas en producto, revises y controles de manera inmediata. Tienes un plazo mínimo de 5 días para  iniciar el reclamo correspondiente al mail micompra@vrgestion.com.ar
-Una vez adquirido el producto no se aceptarán devoluciones ni cambios por otros artículos
-No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a desperfectos del mismo.
-Dentro de cada caja encontrarás los productos para armar, herrajes, e instructivos para el correspondiente armado
Colchones y Sommiers
-En caso de que el colchón o equipo de sommier con colchón presente desperfectos de fábrica, comunicate al mail micompra@vrgestion.com.ar . 
-Deberás adjuntar la factura de compra donde se identifica el producto
-El reclamo deberá realizarlo la persona que compró el producto
-Enviar en adjuntos la foto y/o video dondde se pueda visulaizar nítidmente la falla que luego será analizada por la fábrica.
-Previamente es importante que leas las reglas de instalación, uso y mantenimiento de colchones y equipos de sommier y colchón en las condiciones de uso de cada producto
-En caso de comprobarse la falla, la fábrica puede decidir:
+Reparar el producto: este se envía a la planta de fabricación en Buenos Aires. El tiempo de demora es de 35 días
+Cambio del producto: Este será reemplazado por uno idéntico al adquirido o por uno equivalente al mismo en caso de que la fábrica haya discontinuado su producció y venta original.
-En caso de haber comprado un equipo de colchón y sommier, y uno de ellos presenta fallas, se realiza el cambio o la reparación solamente del producto fallado
IMPORTANTE: si al momento de recibir el colchón o sommier detectas fallas de fabricación (no de roturas ocasionadas por el transporte que envía) rechaza la entrega firmando el motivo de rechazo en el remito y notifícalo por via mail a micompra@vrgestion.com.ar para coordinar una nueva entrega
-Garantía de colchones y sommier: la garantía de los colchones y equipo de sommier y colchón es de 6 meses. La Garantia Legal cubre solamente las fallas de fabricación. El costo del flete durante los primeros 6 meses de garantía legal corre por cuenta de la fábrica de orígen.
La Garantía legal NO cubre:
-Productos que han sufrido maltrato de parte del usuario. Es decir que NO han recibido los cuidados indicados en las REGLAS BÁSICAS DE USO DE COLCHONES Y SOMMIERS que se detalla a continuación:

+No utilice en colchón con su envase de polietileno
+Los colchones no deben ser guardados de forma vertical
+Los colchones deben mantenerse en posición horizontal en su base correspondiente y ser trasladados entre dos personas con cuidado
+Tener en cuenta que una mala base o sommier puede causar daño al colchón
+El colchón nuevo no puede apoyarse de forma permanente en el piso o en una superficie ciega, debe mantenerse al menos 15 cm  del suelo y la superficie de apoyo debe permitir el paso de aire para evitar condensaciones de humedad debajo del colchón
+El colchón no puede apoyarse en una base de menor tamaño, la base debe ser adecuada al mismo
+Las roturas y cortes del tapizado invalidan la garantía
+ No utilice objetos cortantes o punzantes sobre el producto
+No fume en la cama ni acerque una llama a la misma. El producto NO es ignifugo
+ No utilice el colchón como superficie de planchado. Tampoco utilice almohadillas de calor ni mantas eléctricas. El calor perjudica las mantas internas y disminuye su vida útil.
+ No permita que nadie salte ni se ponga de pie sobre el colchón. Está diseñado para soportar el peso del cuerpo acostado, los esfuerzos puntuales lo dañan. Evite sentarse en el borde.
+No permita que el colchón se moje. En caso de que caiga líquido sobre el mismo, retire rápidamente sábanas y el protector del ccolchón para evitar manchas
+No se puede lavar el colchón ni aplicarle paños húmedos
CUANDO RECIBE EL PRODUCTO:
+Asegúrate de que coincide con tu compra
+Retira el embalaje de polietileno y coloque el colchón en la base de la cama
+ Si tienes un sommier, ensamble las patas en los orificios correspondientes antes de colocar el colchón
+ No retires las etiquetas de fabricación
+Manten la habitación ventilada
+No dobles el colchón y tenga en cuanta el espacio necesario para acceder a tu dormitorio
+El colchón puede sentirse más duro de lo esperado al principio, pero se recomienda esperar unas cuatro o cinco semanas para su adaptación